今日は、紙1枚を使用して訪問者や応募者の印象を倍増させる方法についてお話しします。私が最近導入したもので、とても効果的だと感じています。

グループ会社では看護師を中心とした専門職の採用活動を行っているのですが、年間で採用できる可能性がある方は人口の中でごく一部です。実際、求める条件を持つ応募者の確率は人口に対して9000分の1ほど。そういった希少な応募者や訪問客に対して、私たちの会社が魅力的であることをどう伝えるか。それを考えて、取り入れた方法が来訪者の名前と感謝のメッセージを記載したボードを設置する「ウェルカムボード」です。

「ウェルカムボードなんて当たり前じゃないの？」と思う方もいるかもしれませんが、体感的に導入している企業の割合いは100分の1程度ではないでしょうか？
ウェルカムボードが設置されている会社は、訪問者の心に深く残ります。名前が書かれたボードを見るだけで、訪問者は特別感を感じ、その後の会話での印象も良好になります。

これは、心理学で「アンカリング効果」と呼ばれる現象を利用したものです。簡単に言うと、最初に受けた印象がその後の印象に影響を与えるというもの。ウェルカムボードを設置することで、訪問者の最初の印象を良好にし、その後の会話も良好に進めることができるのです。

また、この方法は飲食店などでも応用可能です。予約客のテーブルに名字だけでも記載されたカードを置くだけで、お客様の特別感や満足度を高めることができます。

このように、シンプルながらも強力なアンカリング効果を利用して、訪問者や応募者との関係をより良好にする方法をぜひ導入してみてください。紙1枚の工夫で、相手の心に強く印象を残すことができます。